Die Zukunft des Berner Handwerks im digitalen Zeitalter sichern - Bern Original

Von Lukas Beer, Micha Schlapbach, Livia Schwitz, Benjamin von Lerber und Anoja Yogathas im Rahmen des Moduls Business Case Studies an der Berner Fachhochschule.

In einer sich transformierenden digitalen Welt steht die Stadt Bern vor der Herausforderung. Sie möchte ihren Bürgerinnen und Bürgern eine hohe Lebensqualität bieten und dabei den Ressourcenverbrauch minimieren. Gleichzeitig soll aber die lokale Identität und Kultur bewahrt werden. Die kostenlose Lösung „Bern Original“ setzt genau hier an und kombiniert die Förderung des lokalen Handwerks mit den Vorteilen einer digital vernetzten Stadt.

Kontext

Das Kaufverhalten der Bevölkerung hat sich in den letzten zwanzig Jahren verändert. Der Online-Handel boomt und die Nachfrage nach günstiger Massenware ist stark gestiegen. Lokale, unabhängige Handwerksbetriebe haben Schwierigkeiten, mit dem Wettbewerb mitzuhalten und ihre qualitativ hochwertigen und einzigarten Produkte an die Kundschaft zu bringen. Allein im Jahr 2022 sind die Firmenkonkurse in der Region um 19 Prozent gestiegen, wobei die Branchen "Holz- und Möbelindustrie" und "Handwerk" besonders betroffen waren. Ein Verlust lokaler Handwerksbetriebe hat nicht nur wirtschaftliche, sondern auch soziale Folgen. Kulturelles Erbe, traditionelle Herstellungsmethoden und soziale Bindungen können dadurch verloren gehen und das Identitätsgefühl der Region stark beeinträchtigen.

Ziele und Aufgaben

Das Hauptziel von „Bern Original“ ist es, die wirtschaftliche Situation der lokalen Handwerksbetriebe zu verbessern und die kulturelle Identität Berns zu stärken. Die spezifischen Aufgaben umfassen:

1. Erhöhung der Sichtbarkeit lokaler Handwerksbetriebe: Die Berner Bürgerinnen und Bürger sollen regelmässig über attraktive Angebote informiert werden.
2. Förderung des lokalen Konsums: Durch die App soll der Kauf von handwerklichen Produkten angeregt und somit der Absatz gesteigert werden.
3. Stärkung der lokalen Kultur: Durch die Unterstützung der Handwerksbetriebe wird das traditionelle Handwerk gefördert und die lokale Kultur bewahrt.

Was macht uns einzigartig? Im Vergleich zu globalen E-Commerce-Plattformen, die oft internationale Märkte bedienen, konzentriert sich „Bern Original“ gezielt auf das lokale Handwerk in Bern. Diese Nischenstrategie bietet eine direkte Unterstützung für kleine und mittelgrosse Unternehmen, die ihre lokale Präsenz in einer zunehmend digitalisierten Welt bewahren möchten.

Methodik

Unser Projekt begann mit einem Brainstorming über mögliche Smart City-Ideen für Bern. Nachdem wir die besten Ideen ausgewählt hatten, entschieden wir uns einstimmig für „Bern Original“. In mehreren Phasen entwickelten wir die App:

1. Marktforschung und Umfragen: Wir führten umfassende Analysen und Online-Umfragen durch, um die Bedürfnisse der Konsumenten und Handwerksbetriebe zu verstehen.
2. Wettbewerbsanalyse: Wir untersuchten die Strategien unserer Hauptkonkurrenten und definierten unsere Alleinstellungsmerkmale.
3. Entwicklung des Prototyps: Durch Nutzertests optimierten wir unseren Prototyp, um eine benutzerfreundliche und ansprechende App zu erstellen.
4. Technisches Konzept: Wir entwickelten eine Strategie für eine stabile und skalierbare Infrastruktur, die zukünftig eine optimale Nutzererfahrung gewährleisten soll
5. Wirtschaftlichkeitsanalyse und Marketingstrategie: Wir erstellten einen Finanzplan und entwickelten eine klare Marketing- und Vertriebsstrategie.

All diese Lieferobjekte wurden mit einer agilen Arbeitsweise erarbeitet. Die Entwicklungsdauer umfasste insgesamt vier Sprints, in welchen die Arbeiten aus dem Product Backlog abgearbeitet wurde.

Ergebnisse

Die App "Bern Original" verbindet Berner Handwerksgeschäfte mit der digitalisierten Wirtschaft. Neben einer Übersicht der teilnehmenden Geschäfte stellen wir jede Woche zehn exklusive Angebote über die Mobile App vor, die die lokale Bevölkerung zum lokalen Konsum anregen sollen. Eine interaktive Karte zeigt einem die Standorte aller teilnehmenden Geschäfte und erleichtert den Überblick. Die Lieblingsunternehmen können mittels einer Favoriten-Funktion gespeichert werden, damit man per Push-Mitteilung und/oder E-Mail-Newsletter über die Angebote informiert wird.

Über eine separate Website können teilnehmende Unternehmen ein ihre Angebote aufschalten. Das Basis-Abonnement ist kostenlos und ermöglicht die Veröffentlichung eines Exklusiv-Angebots pro Quartal und die dauerhafte Visibilität in der App. Mit dem Kauf der Premium-Varianten können zusätzliche Angebote aufgeschaltet werden.

Entdecken Sie die Vielfalt und Qualität der Berner Handwerkskunst – laden Sie die App herunter und unterstützen Sie Ihre lokalen Handwerksbetriebe!