BLE Beacons

SBB Easy-Guide

Tim Gerwer

• 2 min read

Ein Projekt im Rahmen des Moduls Business Case Study
Tim Gerwer, Timon Lüthi, Ervin Ismajli , Jahnghir Khalid – BFH 2025

  1. Projektidee in Kürze
In der Schweiz nutzen Millionen Menschen täglich den öffentlichen Verkehr. Doch für viele ist der Weg durch grosse Bahnhöfe eine Herausforderung etwa für Personen mit Mobilitätseinschränkungen, ältere Menschen oder Familien mit Kinderwagen.
Mit SBB EasyGuide entwickeln wir eine digitale Lösung, die mithilfe von Beacons und Augmented Reality eine barrierefreie Indoor-Navigation direkt in die SBB-Mobile-App integriert, für mehr Sicherheit, Orientierung und Selbstständigkeit.
  1. Unser Ansatz
Unser Ziel war nicht einfach nur eine App, sondern ein konkreter Mehrwert für Menschen im Alltag. Wir haben Interviews geführt, Umfragen erstellt und bestehende Technologien evaluiert. Besonders die Rückmeldungen von Noe Robin Heini, selbst Rollstuhlnutzer, haben uns gezeigt: Es braucht mehr als Technik, es braucht Verständnis.
  1. Warum es uns braucht

Das Problem:

  • Fehlende Orientierung in Bahnhöfen (z. B. defekte Aufzüge, keine Wegweiser)
  • Kaum spontane Hilfe, aufwändige Voranmeldung
  • Überforderung bei komplexen Umgebungen

In grossen Bahnhöfen fehlt oft die Orientierung - besonders bei defekten Aufzügen oder unklarer Beschilderung. Für Menschen mit Einschränkungen, ältere Reisende oder Familien wird der Weg schnell zur Hürde. Es gibt selten Hilfe, stattdessen benötigt es Voranmeldungen. Selbst geübte Reisende verlieren bei kurzfristigen Veränderungen schnell den Überblick.

Unser Mehrwert:

  • Selbstständigkeit & Sicherheit für alle Reisenden
  • Entlastung des Bahnpersonals
  • Positive Imagewirkung für die SBB

SBB EasyGuide bietet eine barrierefreie Navigation. Diese ist direkt in die SBB Mobile App integriert, einfach und sicher. Reisende finden selbstständig den besten Weg. Das entlastet zudem noch das Personal und stärkt das Vertrauen in die SBB.

  1. Wirtschaft & Impact
  • Amortisation in 3 Jahren
  • Investition: 280’000 CHF
  • Kosten-Nutzen-Verhältnis: 1.79
  • ROI durch Einsparungen, Ticketverkäufe, Inklusionsförderung

EasyGuide lohnt sich nicht nur finanziell, sondern auch gesellschaftlich. Weniger Supportaufwand, mehr zufriedene Kund:innen und ein starkes Zeichen für Inklusion zahlen direkt auf das Image und die Effizienz der SBB ein.

  1. Unser Prototyp
    Dieses Figma-File zeigt unser Projekt EasyGuide, eine digitale, barrierefreie Indoor-Navigation für Bahnhöfe, entwickelt im Rahmen des Moduls Business Case Study an der BFH.
  1. Unser Team

Tim Gerwer | Timon Lüthi | Ervin Ismajli| Jahnghir Khalid
Berner Fachhochschule – Modul Business Case Study, Mai 2025
Betreuung: Stephan Haller