MeCare PLUS - Dein Gesundheitspartner, jederzeit.

Kontext
Im Rahmen der raschen Fortschritte in der Digitalisierung und KI-Technologie haben wir, – MeCare PLUS, eine App entwickelt, die sich in das Konzept einer Smart City einfügt und darauf abzielt, städtische Dienstleistungen effizienter zu gestalten, die Umweltbelastung zu verringern und die Lebensqualität zu erhöhen. Unsere Innovation, die im Rahmen des Business Case Studies Moduls mit dem Schwerpunkt Smart City entstand, stellt eine direkte Verbindung zwischen den technologischen Möglichkeiten und den aktuellen Herausforderungen im Gesundheitswesen her. Diese App nutzt moderne KI-Technologien, um die Gesundheitsversorgung effektiver zu gestalten und trägt damit zur Vision einer intelligent vernetzten und nachhaltigen Stadt bei.

Ziel
MeCare PLUS verfolgt das Ziel, durch eine innovative App, die KI-Technologie und die Unterstützung durch Medizinstudenten nutzt, den Zugang zu medizinischer Beratung zu erleichtern und somit unnötige Arztbesuche zu reduzieren. Indem Benutzer schnelle Antworten auf medizinische Fragen erhalten, könnte theoretisch jeder fünfte Arztbesuch in der Stadt Bern eingespart werden, was erhebliche finanzielle Einsparungen von etwa 283 Millionen CHF bedeuten würde. Die App verbessert besonders für Menschen mit eingeschränkter Mobilität den Zugang zur Gesundheitsversorgung, indem sie rund um die Uhr Beratung bietet. Zusätzlich erhalten Medizinstudenten durch ihre Beteiligung an MeCare PLUS wertvolle praktische Erfahrungen, was das Projekt zu einer Win-Win-Situation für alle Beteiligten macht.

Methoden
Unser Projekt MeCare PLUS startete mit einer anfänglichen Kick-off Veranstaltung, in der wir die Fähigkeiten aller Teammitglieder analysierten, was eine zielgerichtete Aufteilung der Aufgaben zwischen den Betriebswirten und den Wirtschaftsinformatikern erlaubte. Um die Nutzeranforderungen genau zu erfassen, entwickelten wir während des ersten Workshops Techniken wie Personas, Customer Journeys und den Riskiest Assumption Test (RAT). Durch den Einsatz regelmässiger Coaching-Sitzungen und iterative Entwicklungsphasen, die wir mithilfe des Planungstools Trello organisierten, konnten wir unseren Prototyp stetig verbessern und anpassen. Diese methodische Herangehensweise sicherte nicht nur die Relevanz unseres Endprodukts, sondern trug auch massgeblich zur Erreichung unserer Ziele bei, indem sie kontinuierlich auf die Bedürfnisse unserer Zielgruppe einging.

Ergebnisse
In den letzten 14 Wochen hat unsere Gruppe bei MeCare PLUS daran gearbeitet, einen App-Prototypen zu entwickeln, der es den Nutzern ermöglicht, über eine KI-gestützte Chatfunktion auf medizinische Beratung zuzugreifen und Termine mit Medizinstudenten zu vereinbaren. Diese Anwendung soll dabei helfen, die Kosten im Gesundheitswesen zu senken und gleichzeitig den zeitlichen und logistischen Aufwand für die Nutzer zu minimieren. Zusätzlich haben wir eine umfangreiche Produktdokumentation erarbeitet, die wichtige Themen wie Finanzierung, Machbarkeit, Marktanalyse und rechtliche Aspekte abdeckt. Der Zugang zur App erfordert eine Registrierung und das Akzeptieren unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Durch diese Entwicklung konnten wir mehrere wesentliche Ziele erreichen und bieten effektive Lösungen für die bestehenden Herausforderungen im Gesundheitssystem an.

So funktioniert unsere App – entdecke es hier:

Gruppe
Dias Marques Fabio, Ogi Lucca Andrea, Moser Sylvain, Schmid Sarah, Nagarajah Apilashh