Bernmobil steht nach der Pandemie vor der Herausforderung, die Fahrgastzahlen wieder zu erhöhen. Viele Pendler*innen fahren weiterhin mit dem Auto in die Stadt, aus Gewohnheit, Bequemlichkeit oder wegen flexibler Arbeitsmodelle. Gleichzeitig verfolgt die Stadt Bern das Ziel, den motorisierten Individualverkehr zu reduzieren.

Unser Projekt BernMove setzt an dieser Stelle an: Wir entwickelten ein digitales Konzept, das Autofahrer*innen motiviert, ihr Fahrzeug am Stadtrand zu parkieren und auf den ÖV umzusteigen nicht durch Verbote, sondern durch positive Anreize.

Ziele & Aufgabenstellung

Unsere Mission ist klar:

• den Alltag von Pendler*innen vereinfachen
• Park+Ride attraktiver machen
• den Übergang vom Auto zum ÖV intuitiv gestalten
• und nachhaltiges Verhalten belohnen

Daraus ergaben sich folgende Aufgaben:

• Analyse bestehender Mobilitätsangebote
• Erhebung von Nutzerbedürfnissen (Umfrage & Interviews)
• Entwicklung eines High-Fidelity-Prototyps
• Konzeption eines Belohnungssystems
• Ausarbeitung eines technischen & wirtschaftlichen Betriebsmodells

Was macht BernMove so besonders?

Statt „Auto ODER ÖV“ bringt BernMove beides zusammen:

✔️ Parken + ÖV + Bonuspunkte in einer einzigen App

Kein Ticketautomat. Kein Suchen. Kein Stress.

Ein Check – und du bist drin.

✔️ Ein Belohnungssystem, das süchtig macht (im besten Sinne)

Für jede kombinierte Fahrt sammelst du Punkte.

Ergebnisse wie:

• ☕ Gratiskaffee für Punkte
• 🎫 Eintritt ins Museum
• 🍔 Rabatte bei Partnerbetrieben
• ⭐ Levelaufstieg: Silver → Gold → Platinum

Jede Fahrt wird zu einem Mini-Erfolg.

Methoden

Wir kombinierten agiles Arbeiten mit Design Thinking und datengestützter Nutzerforschung. Damit konnten wir das Projekt iterativ, flexibel und nutzerzentriert entwickeln.

Die wichtigsten Schritte:

Agiles Arbeiten

Von Beginn an organisierten wir uns in Sprints.

Das bedeutete:

• kurze Entwicklungszyklen
• regelmässige Reviews
• schnelles Testen und Anpassen
• transparente Aufgabenverteilung im Team

Nutzerforschung

• Online-Umfrage (42 Teilnehmende) zu Mobilitätsverhalten, Preisbereitschaft, Park+Ride und Bonuskonzepten
• 13 qualitative Interviews mit Pendler*innen, Studierenden, Eltern und Berufstätigen
• Analyse: Vorteile, Hürden, Datenschutzbedenken, Anreizwirkung
  

Prototyping

Auf Basis dieser Erkenntnisse entwickelten wir einen High-Fidelity-Prototypen in Figma. Dieser beinhaltet:

• Übersichtliche Park+Ride-Karte

• Kauf von Kombitickets (P+R + ÖV)

• Automatische Punktevergabe

• Einlösbare Rewards bei Partnerbetrieben

• Drei Levels zur langfristigen Motivation

Nutzen & Mehrwert

BernMove..

• unterstützt die Smart-City-Mobilitätsstrategie von Bern
• fördert messbar den Modal Shift
• bietet einen emotionalen Zugang zur nachhaltigen Mobilität
• stärkt lokale Betriebe durch Partnerangebote
• kann in Zukunft auf weitere Städte/Kantone erweitert werden
• gewinnt mehr Kund*innen für den ÖV gewinnen
• Erhöht den Park+Ride-Anteil erhöhen

Für Nutzer*innen bedeutet BernMove:

Mehr Komfort, weniger Stress und konkrete Vorteile ohne Zwang, dafür mit Belohnung.

Team

Djamila Habegger, Fabienne Lüthy, Mario Möckli, Vitaliia Khalo, Josias Odermatt