Bärepünkt – Wenn Mobilität belohnt wird

Kontext

Bern steht vor der Herausforderung, dass der öffentliche Verkehr zwar zuverlässig, gut vernetzt und klimafreundlich ist, aber im Alltag dennoch häufig hinter dem Auto zurückbleibt. Mobilitätsroutinen sind tief verankert und viele Menschen steigen weiterhin ins Auto, obwohl Bernmobil ein attraktives Angebot betreibt. Die Fahrgastzahlen haben sich nach der Pandemie zwar stabilisiert, liegen jedoch weiterhin unter dem früheren Niveau. Gleichzeitig wächst die Stadt, der Tourismus nimmt zu und die Bevölkerung erwartet zunehmend digitale, personalisierte und erlebnisorientierte Lösungen.

Hier setzen wir mit Bärepünkt an. Die Idee entstand aus der Beobachtung, dass die Nutzung des öV zwar nachhaltig und kostengünstig ist, aber selten mit einem direkten Belohnungsgefühl verknüpft wird. Bärepünkt schafft genau diesen Mehrwert. Ein spielerisches Bonusprogramm, das Fahrten automatisch erkennt, CO₂-Einsparungen sichtbar macht und den öV durch konkrete Vorteile im Alltag attraktiver gestaltet, vom Kaffee unterwegs bis zu vergünstigten Eintritten in Museen.

Ziel

Im Rahmen des Projekts knüpften wir bewusst an die bestehende Bernmobil-App öV Plus an, die von Nutzer:innen bereits im Alltag verwendet wird. Anstatt ein komplett neues System zu entwerfen, entwickelten wir ein Konzept, das auf den bestehenden Funktionen aufbaut und diese gezielt erweitert. Dadurch fügt sich Bärepünkt nahtlos in die digitale Infrastruktur von Bernmobil ein und schafft einen Mehrwert, ohne dass Nutzer:innen eine neue App installieren oder neue Prozesse erlernen müssen.

Bärepünkt soll den öffentlichen Verkehr in Bern aufwerten und Mobilität zu einem Erlebnis machen, das sich lohnt. Die App belohnt jede öV-Fahrt automatisch mit Punkten, die in nützliche oder besondere Vorteile umgewandelt werden können. Zusätzlich zeigt sie transparent, wie viel CO₂ im Vergleich zum Auto eingespart wird. So wird nachhaltiges Verhalten sichtbar, verständlich und unmittelbar wertvoll. Bärepünkt richtet sich an eine breite Zielgruppe und ist für alle gedacht, die sich in Bern bewegen und den öV nutzen oder künftig stärker nutzen möchten. Es fördert regelmässige Nutzung, senkt Hemmschwellen für neue öV-Nutzer:innen und integriert Gäste der Stadt unkompliziert ins Mobilitätssystem. Für Bernmobil bietet Bärepünkt die Chance, den Modal Shift aktiv zu unterstützen, zusätzliche Fahrten zu generieren und Optimierungspotenziale zu erkennen.

Methodik

Die Entwicklung von Bärepünkt folgte einem agilen, iterativen Prozess mit wöchentlichen Meetings, Retrospektiven und enger Abstimmung innerhalb des Teams. Eine umfassende Marktanalyse und die Untersuchung zentraler Stakeholder bildeten die Grundlage für die Konzeptentwicklung. Ergänzend wurden Personas und ein übergreifender Use Case erstellt, die zeigten, wie unterschiedlich die Bedürfnisse der Zielgruppen sind und wie eine App diese sinnvoll vereinen kann.

Parallel dazu entstand ein Figma-Prototyp, der die wichtigsten Funktionen von Bärepünkt abbildet, von der Punkteübersicht über den Belohnungs-Store bis hin zum CO₂- und Kostenrechner. Das technische Grundkonzept umfasst den Einsatz von Beacons zur automatischen Fahrterkennung, eine klare Navigationsstruktur und ein datenschutzkonformes Design, das die Privatsphäre der Nutzer:innen respektiert.

Prototyp

Hier erfährst du, wie du unsere App nutzen kannst:

Teste unseren Prototyp direkt in Figma:

Ergebnis

Das Ergebnis ist ein stimmiges und realisierbares App-Konzept, das nachhaltige Mobilität auf moderne und motivierende Weise stärkt. Bärepünkt macht den öV persönlicher, indem jede Fahrt sichtbar wird und einen direkten Nutzen erzeugt. Die App verbindet Mobilität mit kleinen Alltagsvorteilen und zeigt gleichzeitig auf, welchen ökologischen Beitrag Nutzer:innen leisten.

Für Bernmobil entsteht ein zusätzlicher Mehrwert, durch die gewonnenen Nutzungsdaten können Angebotsstrukturen besser verstanden und gezielt weiterentwickelt werden. Gleichzeitig unterstützt das Bonusprogramm die Positionierung als innovative und kundennahe Mobilitätsanbieterin. Insgesamt trägt Bärepünkt dazu bei, den öV attraktiver zu machen und den Verkehr in Bern nachhaltiger zu gestalten.

Fazit und Ausblick

Bärepünkt beweist, dass nachhaltige Mobilität nicht belehrend oder mühsam sein muss, sondern begeistern kann. Die App verbindet Alltag, Spass und Nutzen und zeigt, wie spielerische Anreize das Mobilitätsverhalten positiv beeinflussen können. Das Konzept ist technisch realisierbar, wirtschaftlich tragfähig und gesellschaftlich relevant. Für Bernmobil eröffnet sich die Chance, bestehende Nutzer:innen stärker zu binden, neue Zielgruppen zu gewinnen und sich als innovative, klimabewusste Mobilitätsanbieterin zu positionieren.