EasyMove -Barrierefreies Reisen für Gehbehinderte

Kontext

Mit EasyMove erweitern wir die bestehende SBB Mobile App um eine intelligente Funktion zur barrierefreien Indoor-Navigation. Menschen mit eingeschränkter Mobilität, ob im Rollstuhl, mit Rollator oder Gehstöcken, erhalten eine zuverlässige Unterstützung auf ihrem Weg durch komplexe Bahnhöfe. Die Wegführung basiert auf Bluetooth-Beacons im Zusammenspiel mit GPS, berücksichtigt individuelle Mobilitätsprofile und führt sicher zu Gleisen, Liften, WC-Anlagen oder Ausgängen, ohne Treppen, ohne Umwege.

Ziel: Mehr Selbstständigkeit, Sicherheit und Orientierung im Alltag – direkt in der gewohnten SBB App.

Problemstellung

Gerade für mobilitätseingeschränkte Personen sind grosse Bahnhöfe herausfordernd. Lange Wege, defekte Aufzüge oder fehlende Orientierung erhöhen den Stressfaktor beim Reisen erheblich. Die bestehenden Lösungen sind unzureichend, sie erfordern viel Eigeninitiative und bieten oft keine Echtzeit-Informationen.

Unsere Interviews zeigen: Es braucht eine einfache, barrierefreie Navigation dort wo sie gebraucht wird. Und genau deshalb haben wir unsere Funktion direkt in die SBB Mobile App integriert.

Die Lösung: EasyMove die barrierefreie Navigation in der SBB Mobile App

EasyMove unterstützt gehbehinderte Personen dabei, sich barrierefrei an Bahnhöfen zu orientieren. Ziel ist es, den Weg zum Gleis so einfach und sicher wie möglich zu gestalten, ohne Hindernisse wie Treppen oder unzugängliche Übergänge. Den Nutzerinnen und Nutzern wird zunächst der Bahnhof angezeigt, an dem sie sich befinden, sie können diesen auch anpassen. Folgende Lösungen werden in unserer Funktion angeboten:

• Kein zusätzlicher Installationsaufwand, da die Funktionen direkt in die bestehende SBB-App integriert sind und somit allen Nutzer zur Verfügung stehen.
• Nutzerinnen und Nutzer haben Zugriff auf eine Liste aller bevorstehenden Abfahrten und können gezielt nach ihrer Verbindung suchen. Sobald eine Verbindung ausgewählt wurde, berechnet die App automatisch den optimalen Weg innerhalb des Bahnhofs. Alternativ lässt sich die Navigation auch direkt nach dem Ticketkauf aktivieren, sodass die Route zum richtigen Perron unmittelbar angezeigt wird.
• Die App merkt, wenn man sich im Bahnhof befindet, und bietet eine Indoornavigation zur Orientierung im Bahnhof an.

So funktioniert unser Prototyp

Wirtschaftlichkeit

Mit einem einmaligen Implementierungsaufwand von rund CHF 713’000 und jährlichen Betriebskosten von ca. CHF 39’000 lässt sich EasyMove effizient in den bestehenden IT-Betrieb der SBB integrieren. Die hohe gesellschaftliche Wirkung durch Inklusion, Unabhängigkeit und Nutzerfreundlichkeit übersteigt die rein finanziellen Kennzahlen.

Projektgruppe

Virginia Däpp • Noémie Laub • Lars Merino • Lirim Xhambazi
Berner Fachhochschule – Departement Wirtschaft
Modul: Business Case Study FS25